¿Qué es el retargeting?

Te preguntarás que será aquello que te persigue constantemente cuando estás buscando cualquier información o producto a través de internet, y es que en algún instante durante tu estancia entraste en un sitio, pero como de momento no te interesó nada cerraste, sin embargo al poco tiempo están allí esos anuncios que te harán recordar que hace poco visitaste ese sitio, eso que quizás sientas que te persigue es definido como Retargeting o Remarketing.

¿Qué tipo de técnica es el retargeting?

El retargeting es una técnica del marketing digital diseñada estratégicamente para recordarles a los usuarios que han entrado en algún sitio web y que el producto o servicio está listo para ser adquirido.

En este sentido, generalmente se establecen ofertas interesantes que puedan motivar al usuario a realizar la compra.

También se utiliza para causar un recuerdo que permita obtener beneficios en cuanto a la conversión final del producto. Funciona gracias a la instalación correcta de cookies en el navegador para que una vez que un usuario realice visitas a una web en específico, al entrar y salir aparezca el recordatorio del producto.

A modo general, uno de los beneficios que tiene el retargerting es que intenta lograr la recuperación de casi el 100% de los usuarios que ciertamente entran al sitio web, pero que se van sin realizar la compra o conversión.

Esta técnica permite un flujo de tráfico interesante que es precisamente el que otorgará mayores conversiones. El buen retargerting es aquel capaz de atraer la mayor cantidad posible de usuarios y por consiguiente reconversiones.

¿Para qué sirve el retargerting?

Ya se ha descrito en un sentido general qué es el retargerting y su uso primordial, pero hablemos de varios puntos en específicos que debemos conocer:

• Sirve para mantener y promover un retorno de inversión.
• Es una forma de comercializar el producto o servicio a muy bajo precio.
• Refuerza todo el proceso de marketing.

En cuanto al refuerzo del marketing o de todo el proceso que esto conlleva, el retargerting es un excelente aliado, ya que el retargerting, propicia la ocasión para que el usuario después de revisar diferentes opciones, sitios y productos, pueda tener en cuenta la marca en cuestión gracias a todos los recordatorios que impulsan el estar atentos al momento de que el usuario decida comprar.

Uno de los puntos fuertes del retargerting es el incentivar volver a los carritos de compra que en su momento fueron abandonados generando más conversiones.

Encontramos el e-mail retargerting en redes sociales para vender otros productos fomentando la fidelización de la marca para que el cliente regrese no sólo por lo que ya compró.

Etapas para una campaña de retargerting:

Definir objetivos siempre será el arranque para cualquier campaña, ya que estos estarán presentes hasta el final, alrededor de esas metas que quieres lograr gira cualquier esfuerzo que te plantees por eso es trascendental saber definir de manera correcta los objetivos.

Si lo que quieres es aumentar los clientes en menos de un mes, entonces será preciso marcar presión en aquellos que han abandonado tus landing pages, porque sin duda tienen la característica de clientes potenciales.

Nunca será recomendable tratar a todos los clientes por igual, por esta razón es necesario segmentar, estudiar las características de cada grupo y darle la importancia en cuanto a gustos se merecen. Considera factores como el tiempo que el usuario pasa en la web y cuántas páginas de interés ha visto, para que puedas diseñar llamadas de atención de acuerdo a los gustos de los grupos.

Reconoces a un usuario cuando éste visita tu sitio web, selecciona productos pero de una u otra forma termina dejando el carrito de compras, en este caso diseña estrategias para recordar los productos con los que ya han interactuado, promocionando ofertas para que el usuario pueda dar el paso hacia la conversión.

Límites de frecuencia con la que apareces también será determinante, porque al no establecerlos corres el riesgo de abrumar al cliente y aunque tenga interés terminará por irse. Los límites permiten que no te conviertas en un vendedor por departamentos que en toda ocasión busca la manera de recordar los beneficios del producto. Los límites siempre serán buenos y necesarios.

Estrategias como el tiempo determinado para una campaña siempre serán imprescindibles. Para establecer el tiempo de duración no hay fórmulas fijas, se debe probar según las características del producto y cliente para ir determinando cuantos días serán necesarios para lograr las conversiones.

Generar expectativa siempre será válido, reinventarse para tener presente el producto pero dando a conocer sus diferentes facetas es lo mejor, de esta manera no te encasillas en los mismos atributos, sino que siempre tienes alguna característica nueva que decir.